Votre espace Adèle fait peau neuve!

Nous vous guidons dans votre nouvelle interface, suivez notre aide en ligne pas à pas en sélectionnant votre situation actuelle :
01

Déclarer votre situation

Déclarer votre situation à la suite d'un accident, une maladie, une perte d'emploi ou un décès.

02

Créer mon espace @dele

Un espace personnel pour faciliter et sécuriser vos échanges avec CNP Assurances tout au long de votre demande d'indemnisation

Créez votre compte
ou connectez-vous avec France Connect

Les informations transmises dans le cadre d'un contrat d'assurance sont personnelles et sensibles : il est donc fondamental de les protéger.
En créant un espace @dele nous centralisons nos divers échanges.

03

Connexion

Connectez-vous avec votre identifiant

Vous vous connectez à votre espace @dele en utilisant votre adresse mail : un seul identifiant pour vos demandes.

04

Déclaration de sinistre

Vous pouvez effectuer une déclaration pour vous ou un proche et en suivre l'avancement sur votre espace

Commencez votre déclaration

Commencez votre déclaration et laissez vous guider
Si la demande concerne un proche, il sera automatiquement informé de votre démarche

Déroulement de la déclaration

Un questionnaire nous permettra d'identifier le meilleur parcours pour répondre à votre demande.

Quelle est votre situation ?
Depuis quand êtes-vous
en arrêt de travail ?
Quelle est votre situation
professionnelle ?
Quelles sont vos informations
personnelles ?
La synthèse de vos retours nous permet de nous assurer de la bonne compréhension de vos attentes
05

Dépôt de pièces

Ajoutez vos documents dans votre espace personnel

Ajoutez vos justificatifs

Plusieurs solutions vous permettent d'ajouter vos documents

Justificatifs ajoutés

L'onglet mes déclarations vous permet de visualiser l'avancement de votre dossier, les documents déposés, manquants

06

Accéder à votre dossier (si j'ai déjà une demande en cours)

Comment se reconnecter ?

Mon compte crée, quand je souhaite me reconnecter, j'accède directement à mon dossier.

07

Connexion

Connectez-vous avec votre identifiant

Pour se connecter à @dele une fois ma déclaration faite, je renseigne mon mail

08

Votre tableau de bord

Retrouvez toutes les informations déposées dans votre dossier : déclaration, avancement, message, paiement.