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En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil, 01 53 73 22 22.
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1/ Glossaire :

Navigateur internet : Logiciel qui permet de naviguer sur Internet à partir d’un terminal (ordinateur, téléphone…). Par exemple, Mozilla Firefox est un navigateur internet 

Utilisateur : Internaute se connectant au site Internet adele.cnp.fr 

Site : adele.cnp.fr

Terminal : Tout équipement de l'utilisateur, fixe ou mobile, connecté directement ou indirectement au réseau Internet (ordinateur fixe ou portable, smartphone, tablette...)

Cookies internes : Cookies générés par notre entité : nous sommes les seuls à pouvoir les lire.

Cookies tiers : Cookies d’entreprises tierces à la nôtre, qui sont placés sur notre Site pour accéder à des services de ces entreprises, par exemple, en cliquant sur un lien de lecture d’une vidéo sur YOUTUBE. Ces cookies peuvent être réactivés lors de votre navigation ultérieure et peuvent permettre de suivre votre comportement. Dans tous les cas, nous ne fournissons aucune donnée personnelle à ces entreprises

2/ Qu'est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier alphanumérique qui est déposé dans votre terminal (ordinateur, téléphone...) connecté à Internet, lors de votre navigation sur Internet. Il possède un identifiant unique attribué à votre terminal qui permet de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la langue que vous parlez, vos choix d’affichage). Un cookie peut aussi lire des informations figurant dans votre terminal.

Ces cookies nous aident à vous reconnaître pour sécuriser votre connexion, tout en améliorant votre confort de navigation. Ils permettent aussi de suivre votre navigation pour réaliser des mesures d’audience ou vous proposer un service.

Le terme « cookies » englobe également les traceurs, générés par votre navigation sur notre Site, qui sont nécessaires à son bon fonctionnement.

Il s’agit par exemple : 

- des balises ou contenus de métadonnées intégrés dans des podcasts et fichiers multimédias qui assurent la collecte des données d'écoute lorsque ces fichiers sont lus à l'aide d'une plate-forme de lecteur multimédia connectée à Internet. 

- des balises pixels invisibles, seules ou en association avec des cookies (balise Web ou GIF clair). C’est une image électronique qui peut être utilisée pour reconnaître certaines informations sur votre appareil, comme l'heure et la date de consultation de notre site. 

Tous les cookies ne contiennent pas nécessairement des données personnelles vous concernant. Cependant si c’est le cas, nous traitons vos données personnelles conformément à notre Charte de Protection des données personnelles

3/ Quels sont les types de cookies que nous utilisons et dans quel but ?

Lorsque vous vous connectez à notre Site, une bannière s’affiche sur la première page. Elle vous présente les différents types de cookies utilisés et leur finalité. 

Avant d’aller plus avant dans votre navigation, un bandeau cookies s’affiche qui vous informe des cookies utilisés sur notre Site. Tous nos cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et ne nécessitent pas votre accord. Ils ne permettent pas non plus de vous identifier. Les cookies que nous utilisons sont essentiellement nos propres cookies ou « cookies internes ».  Ils servent, par exemple, à améliorer votre expérience sur notre Site. Les informations collectées au moyen de nos propres cookies ne sont accessibles que par nous-même et ne sont utilisées que par le Groupe CNP Assurances.

Nos différents cookies sont :

Cookies strictement nécessaires : 

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et aux fonctions qu’il vous offre, comme l’accès à votre espace personnel, la réalisation d’opérations, la reconnaissance de vos identifiants d’authentification, la sécurité du Site et de vos opérations. Ces cookies ont une durée de vie limitée qui expire lorsque vous fermez votre session de navigation sur notre Site.

• Cookies fonctionnels : 

Ces cookies permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site car ils conservent en mémoire vos paramètres ou choix opérés lors de votre dernière visite, comme par exemple, votre préférence linguistique. Ils permettent ainsi de faciliter et de personnaliser votre navigation sur notre Site. La durée de validité de ces cookies est de 30 jours. Vos paramètres sont ainsi conservés en vue de vos prochaines connexions au Site.

• Cookies de mesures d'audience : 

Ces cookies mesurent votre activité sur notre site (nombre de vos visites, de pages consultées, pages les plus lues). Ils permettent d'établir des statistiques sur l'audience du Site et son contenu en vue de les améliorer. Ces statistiques sont anonymes. Les informations que nous collectons ne permettent pas de vous identifier. Ces cookies sont configurés pour se terminer 28 jours maximum après leur installation. Les informations vous concernant et collectées par ces cookies sont conservées pendant 25 mois au plus.

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des cookies que nous utilisons sur notre Site.

Dans la mesure où certaines informations collectées par les cookies sont des données personnelles, les dispositions de notre Charte sur la Protection des données personnelles s'appliquent en complément de cette Charte relative aux cookies.

  Finalité Données collectées Durée
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Search-criteria Recherche de dossier sinistre pour l'équipe de gestion Données techniques Durée de la session

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ADRUM_BT1

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Outil de mesure de la performance technique du Site. Outil hébergé par CNP Assurances Données techniques anonymes Durée de la requête

Partner et PartnerFullname

Personnalisation du réseau partenaire une fois que ce choix a été fait lors de la déclaration de sinistre et gestion de l'affichage du logo partenaire Données techniques 30 jours

Collectivitycode

Cookie de personnalisation utilisé pour sauter l’étape de choix du partenaire une fois que ce choix a été fait lors d’une déclaration de sinistre Données techniques anonymes 30 jours
Cookies tiers      

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Stockage des cookies et gestion du bandeau cookies Données de la visite rendues anonymes 13 mois

Piwik

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_pk_ses.18.id

 

Mesures statistiques des connexions (données anonymes)

Mesures statistiques des sessions (données anonymes)

Données techniques rendues anonymes 28 jours

4/ Comment limiter le dépôt de cookies déposés par des tiers en naviguant sur notre Site :

Nous ne pouvons pas avoir la main sur les cookies tiers déposés dans votre ordinateur ou périphérique mobile. Vous pouvez les gérer et en refuser l’installation à tout moment dans votre navigateur Internet. Cependant, un certain nombre de fonctionnalités utiles à la navigation sur notre Site risque d’être dégradé tels que l’enregistrement ou l’affichage, mais nous ne saurions être responsable de ces dysfonctionnements. 

Le menu d’aide de votre navigateur Internet vous permet de paramétrer vos choix (accepter ou refuser un par un les cookies tiers déposés ou les refuser systématiquement). Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous correspondant à votre navigateur Internet (ctrl + clic sur le lien choisi)

A titre d’exemple :

• Mozilla firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

• Microsoft Internet Explorer : https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Safari : https://support.apple.com/kb/PH5042

• Chrome : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

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Comme nous ne contrôlons pas les fonctionnalités employées par ces cookies tiers ni les informations qu’ils peuvent utiliser, ces données, y compris les données personnelles, ne sont pas couvertes par notre Charte de Protection des données personnelles ainsi que par notre Charte Cookies.

Les cookies peuvent porter sur vos données personnelles. Par exemple, le numéro d’identification de votre terminal, appelé IP, est une donnée personnelle vous appartenant. Conformément au Règlement n°2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la Loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition sous certaines conditions et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu’un consentement est nécessaire au traitement de vos données personnelles, vous disposez du droit de le retirer. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter la Charte de Protection des données personnelles.

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